Ön Lastik Bağlantı Hatası Aracımda Can Ve Mal Güvenliğini Tehlikeye Attı

Konu: Otoking Kartal Şubesi’nde Can ve Mal Güvenliğini Tehlikeye Atan Onarım Hatası, şikayet ve Yasal Haklarımın Saklı Tutulması

Aracımı kasko kapsamında hasar onarımı yapılması amacıyla Otoking Kartal Şubesi’ne teslim ettim. Onarımın tamamlandığı belirtilerek araç tarafıma teslim edildi.

Ancak aracı teslim aldıktan sonra seyir hâlindeyken araçtan ciddi ve anormal sesler gelmesi üzerine ön lastik bölgesini kontrol ettirdim. Yapılan kontrolde, ön lastiğe ait bağlantı/bijon cıvatalarının gerekli şekilde takılmadığı veya yeterince sıkılmadığı ve lastik her an çıkacağı bulunduğu tespit edildi.

Bu sırada aracımda kızım da bulunuyordu. Dolayısıyla söz konusu hata yalnızca benim değil, kızımın ve trafikte bulunan diğer kişilerin de can ve mal güvenliğini doğrudan tehlikeye atmıştır.

Bu durum basit bir işçilik hatası olarak değerlendirilemeyecek kadar ciddi bir güvenlik problemidir. Araç, onarım sonrasında gerekli mekanik, teknik ve güvenlik kontrolleri yapılmadan teslim edilmiştir. Lastiğin seyir sırasında tamamen yerinden çıkması, araç hâkimiyetinin kaybedilmesi veya ciddi bir trafik kazası meydana gelmesi mümkündü. Herhangi bir kazanın yaşanmamış olması, can ve mal güvenliğini tehlikeye atan bu riskin ciddiyetini ortadan kaldırmamaktadır.

Aracımı teslim aldıktan sonra normal şekilde kullanırken bu durumun fark edilmesi, teslim öncesinde gerekli kontrollerin yeterli şekilde yapılmadığını göstermektedir. Yaşanan olayın tüm yönleriyle incelenmesini ve sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum.

Yasal haklarım:

Can ve mal güvenliğimi, ayrıca kızımın can güvenliğini tehlikeye atan bu olayla ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm. Gerekli görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi, ilgili idari merciler ve diğer yetkili kurumlara başvuracağımı; doğmuş veya doğabilecek maddi ve manevi zararlar bakımından hukuki ve cezai yollara başvurma hakkımı kullanacağımı ihtaren bildiririm.

Ayrıca olayla ilgili fotoğraf, video, servis tespitleri, ekspertiz raporları, fatura ve diğer tüm belgeleri gerektiğinde ilgili mercilere sunacağımı belirtirim. Yaşanan olay nedeniyle doğabilecek her türlü zarar ve sorumluluk bakımından tüm talep, dava ve şikayet haklarım saklıdır.

Başvurumun, kızımın da araçta bulunduğu ve ciddi bir kaza riski yaşandığı dikkate alınarak titizlikle incelenmesini, tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını arz ederim.