Yeni Aldığım Süpürgenin Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis Sorunları

2018'de almış olduğum ilk süpürgeden çok memnun kaldığım için 2021'de ikinci süpürgemi aldım. Ancak bundan kesinlikle memnun kalmadım. Hortumu koptu, kısa birleştirme aparatı kırıldı, kumandası çalışmıyor. Servise götürdüğümde, servis 300 TL karşılığında hortumu yaptı. Eve getirdiğimde aynı gün tekrar aynı yerden çıktı. Tekrar servise götürüp yaptırmak zorunda kaldım. Daha 4 yıl oldu alalı. Bakım için gelip götürdüler ve yaklaşık 9 bin TL gibi bir ücret çıkardılar. Dövücünün değişmesi gerektiğini söylediler. Süpürgenin daha yeni alınmasına rağmen neden bu kadar çabuk bu hale geldiğini anlamış değilim. Eskisini uzun süre kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Bu 4 yıl içerisinde neden bu kadar çabuk bozulduğunu sordum. Eski modelin daha kaliteli olduğunu, yenisinin kalitesinin düştüğünü söylediler. Servisten fiyatların artış sebebini ve kalitenin düşme nedenini anlamış değilim. Kaç defa yetkili servisi ve daha üst yetkilileri aramama rağmen bir dönüş sağlanmadı. Satmak için kapımıza kadar geliyorsunuz, satıyorsunuz ama sorun çıktığında aynı hassasiyeti gösterip ilgilenmiyorsunuz.