to read complaints and reviews, or file yours. 
Aura Cleanmax 2 yıllık süpürgemi, filtre bakım zamanı diye bilgilendirilerek 800 TL ücret karşılığında büyük bir güven ve inançla teslim ettim. Geldikten sonra içinde kimyasal kalmış, motor yanmış, her geldiğinde bir yeri bozuk halde en az 8-10 kez gitti geldi. Aramadığım il, ilçe, ana şube kalmadı. Hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı. Kaç şikayet oluşturdum bilmiyorum. Psikolojik bir savaş verdim, hem maddi hem manevi zarara uğradım. 20 gün boyunca gereken temizliğini bile yapamadım. Tamir edildi dediler. İç ve dış yüzey arasında su damlaları, çalışmayan başlat, ayar, iyon dövücü tuşları, kumandayı tanımayan süpürge, çalışmayan başlık, kendi kendine 1 mm gidemeyen süpürge aparatı bozuk geldi. Düzeltin dediğimde süpürgede sorun yok dendi, almayı reddettiler. Şimdi alamayacağım kadar yüksek fiyatlı bozuk süpürgeyi bıraktılar. Tutulması gereken zabıt tutulmuyor, her yeri sökülüp tamir edildiği söylenen süpürgeyi kabullenmem bekleniyor. O kadar çok güveniyorlar ki kendilerine, müşteriye yaşattıkları umurlarında bile değil. Her zamanki gibi adalet mahşere kaldı diyeceğim. Bu yazıyı okuyan birilerine güvenmenin ve inanmanın ağır bir bedeli olduğunu anlatabilmişimdir.
İhlas müşteri hizmetleri Aura Cleanmax süpürgemizin yıllık bakım zamanında garantisinin bittiğini söyleyip 2 yıl uzatmak ister misiniz diye sordular. Garanti kapsamında motorla ilgili her türlü sorunu halledeceklerini belirttiler ve garantiyi bizden istenen belirli bir ücret kapsamında uzattık. Faka...
Aura Cleanmax robotumu ücret karşılığında bakıma gönderdim bakımda tüm parçalarının ve ana gövdenin temizliği yapılacağı söylendi. Robot tarafıma teslim edildiğinde pis ve temizlenmemiş şekilde teslim edildi. Filtresi takılmamıştı eşim fark etti. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim tekrardan ...
İhlas Aura Cleanmax Rose robot süpürgeyi 2020 yılında aldık, süpürgeyi sorunsuz 3 sene kullandık. 4. Sene içindeyken bakım için evimize bir görevli geldi. Geldiğinde bize yıkamayı göstermesini talep ettik ve denediğinde yıkamanın çalışmadığını fark etti. Bizi servise yönlendirdi. Robot süpürgemizi s...
İhlas marka Aura Cleanmax süpürgesini 2024 Haziran ayında sıfır olarak İhlas markasından satın aldım. Geldiği günden beri motorundan ses geliyordu. Söylememize rağmen normal dendi. 28 Mart tarihinde makinem çalışırken kendi kendine kapandı. Hemen yetkili satıcıya bilgi verdik ve evimize 12 Nisan tar...
İhlas Aura Cleanmax süpürge kullanıyorum, henüz garantisi dahi dolmadı. Fakat yaşadığım her türlü problemde muhatap dahi bulamıyorum sürekli geçiştiriyorum. Şikayetlerime netice alamıyorum. Taksit ödeme gününü bir gün bile geçirmeyen bu firma bizler sorun yaşadığımız da sorunla ilgilenmiyor öteliyor...
Yorumlar