Yaşlıya Sözleşmesiz Zorla Satış Ve İade Reddi

Müşteri hizmetleri aradı bölgeye ilettik dedi arıcaklar sizi diye bilgi verdi. Tekrar merkezden arandım süreciniz devam ediyor denildi alel acele telefonu surata kapatmalı ve ters ters konuşarak. Bölgeden muhasebe biriminden bir hanım aradı yengemi size zorlamı sattılar ürünü evinizi süpürttürmüşsünüz arkadaşa madem istemiyordunuz niye süpürttürdünüz günah değil mi, sıfır cihaz açıldı size geri alamayız biz nasıl o ürünü başka müşteriye satalım siz olsanız alır mısınız cihazı görerek bilerek aldığınız için arıza olmadığı takdirde iadesi alınamaz gibi şeyler söylendi. Tanıtım yapan arkadaşın karşılığını veririz tabi ki madem öyle kimsenin hakkında kalmayız. Tanıtım için gelindiyse neden sıfır cihaz getiriliyor da paketi açılıyor satın almama ihtimalide var sonuçta bu şekilde bir satış anlayışı bu kalitede ürüne asla yakışmıyor Türkiye'de 1 numara deniliyor ama satış şekline bakılırsa hiç öyle değil. Tanıtım yapılacaksa tanıtım cihazı ayrı olur. Sonra iade talebinde işi zorlaştırmak için bu şekilde bir satışı benimsemiş firma. Sözleşme hala ortada yok tabi ki imzalanan belgelerin nüshası falan yok yasal yollarla ararız hakkımızı hiç sorun değil işi yokuşa sürmemeye çalıştık ama maalesef firma yokuşa sürüyor bizde gereken prosedürü yapacağız.

Ürünü satın alırken imzalatılan hiçbir belgenin nüshası bırakılmamasına rağmen biz bıraktık bizi ilgilendirmiyor diyorlar kopyasını istediğimizde de yine aynı şekilde cevap biz bıraktık hanımefendi deniliyor. Tüketici Hakları bizden belge istemektedir mevzuata aykırı işlem yapıp süreci doldurmaya çalışıyor. Tekrar müşteri hizmetlerinden satış belgesinin bir kopyasını istememe rağmen bölgeden dönüş yapılmıyor insanları kndırp sonra zorla mı sattık prensibini benimseyen bir marka

Çağrı merkezleri asla işlem çözmüyor bölgeye ilettik sizi arıcaklar diyorlar en yetkili arayacak sizi diyor arayan da satışı yapan kişi. Tüketici Hakem Heyeti fiş fatura belge vermiyorlarsa vergi numarası iletsinler dedi onu da asla vermiyorlar valilikte 2 saat bekledik 66 yaşında bastonla yürüyen kadınla evinize asla sokmayın samsunda yaşadık bu durumu biz bir de beni tehdit ediyor seni şikayetçi edeceğim diye