Ücretsiz Bakım Ve Set Sözleri Tutulmadı

İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 2 yıla yakın süre önce Aura Cleanmax süpürge satın aldık. Satış esnasında bize bakımın tamamen ücretsiz olacağı, ayrıca bakım setlerinin de verileceği söylendi. Bu vaatlere güvenerek ürünü aldık.

Ancak daha sonra bakım için arandığımızda, bakımın ücretli olduğu söylendi. Ücretsiz bakım sözü verildiği halde şimdi ücret talep edilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Ürünü satarken verilen hiçbir söz tutulmadı, ne ücretsiz bakım yapıldı ne de bakım seti verildi.

Şanlıurfa’da, Çevik Kuvvet’in oradaki İhlas Pazarlama biriminden aldığımız bu ürünle ilgili yaşadığımız süreç, firmanın müşteriye verilen sözleri önemsemediğini göstermektedir. Bundan sonra bu firmadan asla ürün almayı düşünmüyorum.

Satış sırasında bize verilen ücretsiz bakım ve bakım seti sözlerinin yerine getirilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.