to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas firmasından yaklaşık 3 yıl önce bir satış danışmanı aracılığıyla İhlas Aura clenmax robot süpürge satın aldım. Aldıktan 3–4 ay sonra cihaz su vermemeye başladı. Yetkili servise gönderdim, bakım yapıldı, ayrıca garantisini de uzattım; ancak yaklaşık 2 yıldır aynı arızayı defalarca yaşamaya devam ediyorum.
Servisten her dönüşte ürünün yapıldığı söyleniyor ama ya hiç su vermiyor ya da su haznesindeki su bittikten sonra yeniden su koyduğumda cihaz tekrar su vermemeye başlıyor. Yani her kullanım sonrası aynı arıza tekrarlanıyor ve şu an yine makinem su vermiyor.
Telefonla durumu uzun uzun anlattım ve bu cihazda kronik bir problem olduğunu, artık tamir değil değişim talep ettiğimi belirttim. Bana “Müdürümüz sizi arayacak” denildi, fakat arayan soran olmadı. Yaklaşık 20 gün önce tekrar aradım, yine “iletiyoruz” denildi ama hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, servis yönlendirmesi dahi yapılmadı.
Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için, İhlas Aura Cleanmax robot süpürgenin ayıplı/kronik arızalı olduğunu düşünüyorum. Ürünün sürekli tamir edilmesine rağmen aynı arızayı vermesi nedeniyle cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İhlas Aura Cleanmax Pro temizlik robotumu haftada bir kullanmama rağmen, kısa sürede iki kez motor arızası yaşadım. Her iki arızada da cihazım garanti kapsamında İzmir/Karşıyaka teknik serviste tamir edildi; ancak değişen parçalar ve bakım için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürünün kullanım hatasından...
İhlas müşteri hizmetleri Aura Cleanmax süpürgemizin yıllık bakım zamanında garantisinin bittiğini söyleyip 2 yıl uzatmak ister misiniz diye sordular. Garanti kapsamında motorla ilgili her türlü sorunu halledeceklerini belirttiler ve garantiyi bizden istenen belirli bir ücret kapsamında uzattık. Faka...
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü çok zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger...
İhlas Aura Cleanmax Rose robot süpürgeyi 2020 yılında aldık, süpürgeyi sorunsuz 3 sene kullandık. 4. Sene içindeyken bakım için evimize bir görevli geldi. Geldiğinde bize yıkamayı göstermesini talep ettik ve denediğinde yıkamanın çalışmadığını fark etti. Bizi servise yönlendirdi. Robot süpürgemizi s...
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
Yorumlar