Yüksek Fiyatlı İhlas Aura Cleanmax Rose Cihazı 1 Ayda Arızalandı, Güvenlik Riski Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1 ay önce (18 Ağustos) "ömrüm boyunca kullanırım" düşüncesiyle 65.000 TL gibi son derece yüksek bir bedel ödeyerek İhlas Aura Cleanmax Rose ürünü satın aldım. Fakat ürün, beklentilerimin aksine bırakın "ömürlük" olmayı, daha 1 ay dahi olmadan arıza yaptı. Toplamda yalnızca 5 kez kullanmama rağmen son kullanımda cihazdan duman çıkmaya başladı. Böyle bir durum, yalnızca ürünün kalitesizliğini değil aynı zamanda güvenlik açısından da ciddi bir tehlike barındırdığını göstermektedir. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez. İhlas gibi köklü bir markadan beklentim; müşterisini mağdur etmeyen, ürünün arkasında duran bir yaklaşım sergilemesidir. Bu sebeple, cihazın derhal değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi üzerinden süreci ilerleteceğimi bildiririm. Böylesine yüksek bedelli bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, firmanın müşteri güvenini ciddi şekilde zedeler lir. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.