to read complaints and reviews, or file yours. 
Aura Cleanmax markasına ait ilk modellerden olan süpürgemiz, yıllardır annemin işini oldukça kolaylaştırıyordu. Ürünü babam hediye olarak almıştı ve uzun süre sorunsuz kullandık. Ancak 2023 yılbaşı günü, süpürge bir anda çalışmamaya başladı; ışıkları yanmasına rağmen motoru çalışmıyor. Annem yaş aldıkça süpürgeye olan ihtiyacı da arttı, fakat bu arızadan dolayı uzun süredir kullanamıyoruz.
Şu ana kadar herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Satın alındığına dair fatura ve belgelerimiz mevcut, fakat ürünün garantisi süresi dolmuş olabilir. Eskişehir'in i̇nönü ilçesinde ikamet ediyoruz. Garanti hakkımı kullanmadığım için, ücretsiz teknik destek veya çözüm sağlanırsa çok memnun olurum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
İhlas marka Aura Cleanmax süpürgesini 2024 Haziran ayında sıfır olarak İhlas markasından satın aldım. Geldiği günden beri motorundan ses geliyordu. Söylememize rağmen normal dendi. 28 Mart tarihinde makinem çalışırken kendi kendine kapandı. Hemen yetkili satıcıya bilgi verdik ve evimize 12 Nisan tar...
24.09.2025 tarihinde Aura Cleanmax marka süpürgemi bakım için Trabzon’daki İhlas teknik servisine teslim ettim. Servis, bakım yapılmadan önce beni arayarak makinenin motorunun yandığını ve ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi, toplamda 9700 TL masraf çıkardılar. Ben ise sadece bakım yapılmas...
İhlas müşteri hizmetleri Aura Cleanmax süpürgemizin yıllık bakım zamanında garantisinin bittiğini söyleyip 2 yıl uzatmak ister misiniz diye sordular. Garanti kapsamında motorla ilgili her türlü sorunu halledeceklerini belirttiler ve garantiyi bizden istenen belirli bir ücret kapsamında uzattık. Faka...
Yorumlar