to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kablo Aşınması İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Beklentisi
Aura Cleanmax temizlik robotumu yaklaşık 1 yıl önce Adana İhlas yetkili servisten aldım. 1 ay önce Ürünün kablosunda aşınma meydana geldiğini fark ettim ve garanti kapsamında çözüm bulmak için yine Adana İhlas yetkili servise başvurdum. Ancak servis, sorunun garanti dışı olduğunu belirterek benden ücret talep etti. Neden olarak da kullanıcı hatası, dövücü çarpması dediler. Fakat kablo bitimine kadar çeşit yerlerde kablo sıyrılması var dedim. Dövücünün oralara vurması imkansız... Sonrada kablo makarasıyla değişimi lazım dediler. Kabul etmedim. Satarken 40 dereden su getiriyorlar en ufacık şeyde kullanıcı hatası diyorlar.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve bu sorunu ilk defa yaşıyorum. Kablo aşınmasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Fatura ve müşteri numaram: 0 322 432 00 99. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
