to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farklılıkları Ve Yanıltıcı Hizmet
İhlas Pendik servis şubesine süpürgemizi yolladık. Evimize gelen servis 1180 TL dedi. Ama süpürgeyi komple istedi. Biz normalde yapılacak ürünü getirmesini istedik. Öyle olmaz deyip bizden ısrarla süpürgeyi aldı. Süpürgeyi aldıktan sonra şubeye gidince 2500 TL fiyat çıkardı.
Ben başka numaradan değişecek ürünlerin fiyatını arayıp öğrendim. Söylediği fiyatla alakası yok.
Bugün arayıp kendilerine telefonda farklı fiyat veriyorsunuz, ürünü alıp getirince fiyat değişiyor. Aynı ürünler olmasına rağmen. Öyle dedikten sonra biz size o fiyat vermedik deyip inkâr etmeleri başladı. Gerçekten yaptıkları insanları yanıltmak, koskocaman İhlas firması telefon kayıtlarına lütfen baksın. Dün bana süpürge fırçası 120 diyen kadın, bugün babama farklı fiyat vermişsiniz dediğimde fırça 600 dediler.
Dün bana temiz su haznesi 350 diyen kadın, babama başka fiyat vermişsiniz deyince 750 dedi. Dün mandala 70 TL diyen kadın bugün 150 TL dedi.
Kısacası dün bakım dahil bana 1400 TL fiyat çıkarken, babama telefonda 2500 TL deniliyor. Yani fiyat araştırmasak, işi bilmeyenlerden kafanıza göre fiyat alıyorsunuz.
Üzerine kadın anlattığımda telefonda yaptığı sadece bağırmak ve her şeyi inkâr etmek. Büyük terbiyesizlik.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Size şikayet ettikten sonra servis bizi aradı haznenin hangisi olduğunu onlara kadar ürünü verdik kontrol etmeden kafalarına göre fiyat çıkarmışlar. Kendileri bize böyle naksetti. Sonrasında dönüp evet servis 1180 demiş size ama hazne değişikmiş tarzında dönmeye başladı. Şimdi tekrar aradıklarında pardon fiyatlar değişmiş güncel fiyat bu denildi yine fiyat yükseltildi. Personel alırken ürünler hakkında detaylı bilgi öğretilseydi belki bunlar yaşanmaz. Eve kadar gelen servis hangi ürün hangisi olduğunu doğru bilgi verseydi ya da ürünü tanısaydı yine bu sorunlar yaşanmazdı. Beni bugün kaçıncı kez aramasından sonra ürünlerin güncel fiyatı değişti evet size 1180 TL evde söylenilmiş ama fiyatlar öyle değil denildi iki günde fiyat artışı olmuş yüksek şekilde. Ne yazık ki eve gelen servis hangi ürün değişeceğini telaffuz edemiyor. Ve ürün komple götürmesindeki sebep komple almazsak yapamayız tarzında şart koyması, üzerine komple getirmesine rağmen ürün için fiyat değişikliği yapması üzerine komple ürün orada olmasına rağmen defalarca telefon konuşması rağmen hala ürünün neresi yapılacağını kesin sonuç bulunmaması. En önemli olan hazneyi yanında getirmemesi maksat komple robotu getirip bakım zorluğu konması, komple vermezseniz bakım yapmazsak ekstra ücretler çıkar diye şart koyması servis ücreti gibi. Defalarca servise yolladık robotu bakımları yapıldı o bu değişti yine aynı sorunlar yaşadık anladığım üzere parayı alıp tam hizmet verilmemesi ve ürünü tanımayan personellerle kafalarına göre fiyat istemeleri karşındakilere ne kadar kabullenirirse.
