to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Cleanmax süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce, satıcının eve gelerek yaptığı satışla 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra, her kullanımda kötü bir koku fark ettim ve bu sorun iki yıldır devam ediyor. Koku problemine karşı defalarca temizlik yapmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise sadece temizlik yapmamın yeterli olacağı söylendi, fakat sorunum çözülmedi.
Ayrıca, süpürgenin haznesini takarken parça elimden kaydı ve kırıldı. Satıcı ürünü tanıtırken haznenin çok sağlam olduğunu, üstüne bile çıksak kırılmayacağını belirtmişti. Ancak hazne, yıkama sonrası elimden kayar kaymaz kırıldı ve durumu satıcıya ilettiğimde alaycı ve basit bir üslupla “Nasıl becerdin? ” gibi bir tepkiyle karşılaştım.
İhlas’tan beklentim, ürünümün değiştirilmesi veya teknik servis desteği sağlanarak bu sorunların kalıcı olarak giderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
İhlas Cleanmax temizlik robotunu 22 Kasım tarihinde aldık. İkinci kullanımda herhangi bir zorlanma olmadan tekeri kırıldı. Belki de aldığımızda çatlaktı. Servis çağırdım, değişim yapılacağını söyledi ve benden ücret istendi. Daha alalı 2 ay bile olmadı, neden ücret alıyorsunuz? Başka markalarda bu d...
İhlas Cleanmax robot süpürgemde hiçbir problem yokken, robot bakım gerekçesiyle arandım ve cihazımı kendi talepleri doğrultusunda gönderdim. Bakım sonrasında makine bir ay sonra motor arızası verdi. Hiçbir sorunu yokken yalnızca bakıma gönderdikten sonra bu sorun ortaya çıktı. Tekrar 8000 TL ücret k...
İhlas Pazarlama'dan 2 ay önce Aura Cleanmax süpürgesini aldım. Süpürgeyi almadan önce beni sürekli arayan kişiler, süpürgede eksik ürün çıkınca aramadılar ve eksikleri sipariş veriyoruz deyip geri dönüş yapmadılar. Suçu da bize attılar; yani süpürgenin eksik olan su püskürtme borusunu bizim kaybetti...
İhlas Cleanmax halı yıkamalı süpürge aldım. Daha bir sene kullanmadan içeride bir lastik koptu. Telefonla görüştüğüm kişi, kullanıcı hatası olabileceğini söyledi. Servis çağırdım, bir sonraki güne randevu verdiler. Ancak gelmediler ve aramadılar. Hâlâ gelmelerini bekliyorum. Bakım için çağırsaydım g...
İhlas müşteri hizmetleri Aura Cleanmax süpürgemizin yıllık bakım zamanında garantisinin bittiğini söyleyip 2 yıl uzatmak ister misiniz diye sordular. Garanti kapsamında motorla ilgili her türlü sorunu halledeceklerini belirttiler ve garantiyi bizden istenen belirli bir ücret kapsamında uzattık. Faka...
Yorumlar