Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bariş sonuçtan hiç memnun değil

Toprak Kokulu Su Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

Toprak Kokulu Su Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi
profile
14 Mart 13:21
242

İhlas Pazarlama’dan aldığımız Cebilon Aura su arıtma cihazından bir süredir içtiğimiz suda toprak benzeri bir koku ve tat oluşmaya başladı. Bu durumu ilk olarak şubat ayında fark ettik ve yaklaşık 1,5 aydır suda aynı koku ve tat devam ediyor.

Bu şikayet üzerine Tuzla’daki yetkili servisi çağırdık, gelip suyun ölçümünü yaptılar ve bir problem olmadığını söylediler. Cihaza pompayla hava üfleyip gittiler; ancak sadece iki gün sonra aynı koku ve tat tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine yeniden servis çağırdık; gelen görevli su tankının dibinde su biriktiğini, bunun bu kokuya sebep olabileceğini söyleyerek cihazı servise aldı.

Cihaz Ramazan ayının başından beri serviste olmasına rağmen tarafıma proaktif bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayıp sormak zorunda kalıyorum. Bugün tekrar aradığımda suyun tadında bir sorun olmadığını söylediler. Ben bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum; biz durup dururken böyle bir şikayet uyduracak, yalan söyleyecek insanlar değiliz. Özellikle belirttiğim halde, uzatılmış garantisi olan ve filtreleri düzenli olarak yetkili servis tarafından değiştirilen bu cihazda değişmeyen tek parçanın su tankı olduğunu düşünüyorum.

Kullanıcı olarak talebim çok net: Ya su tankının mutlaka değiştirilmesini ya da cihazın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Uzatılmış garantisi bulunan, bakım ve filtre değişimleri düzenli yapılan bir cihazda içilebilir durumda olmayan, toprak kokulu bir suyu kabul etmiyorum ve sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

14 Mart 15:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
Bariş
Bariş
17 Mart 11:14

Yusuf bey şu anda makineyi getirdi kapağını açıp tankın tarihine bakmak istedim değiştirdiler mi diye maalesef tankı değiştirmemişler yani şirket resmen yalan söylüyor

Bariş
Bariş
17 Mart 11:58

Cihazın değiştirilmesini talep ediyorum garanti süremin devam etmesine rağmen İhlas pazarlama cihaz değiştirmeye direniyor. Tank değişimi sonrası resimdeki gibi filtreyi patlattı bunun üzerine değişim talep ediyorum ancak firma ürününe sahip çıkmıyor

Bariş
Bariş
17 Mart 12:01
Toprak Kokulu Su Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

Tankı değiştirdik diye gönderdikleri tankın tarihi 2021 yılına ait yani benim cihazım üzerindeki tankı aynen bana geri göndermişler resmini de paylaşmaktayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhlas Pazarlamanın Su Analizi Ve Servis Sözlerini Tutmaması

profile
23 Şubat 18:38
674
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
13 Ocak 2025 15:28
10.304
Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Satın Aldığımız Su Arıtma Cihazında Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
12 Mayıs 2025 13:42
5.436
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan Su Arıtma Cihazı Teşhir Çıktı, Sorunlar Çözülmüyor

profile
22 Ağustos 2025 03:02
3.249
sifir-diye-satilan-su-aritma-cihazi-teshir-cikti-sorunlar-cozulmuyor-1.pdf

Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet

profile
01 Eylül 2025 16:53
2.820
Benzer Şikayet Yaz