to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan aldığımız Cebilon Aura su arıtma cihazından bir süredir içtiğimiz suda toprak benzeri bir koku ve tat oluşmaya başladı. Bu durumu ilk olarak şubat ayında fark ettik ve yaklaşık 1,5 aydır suda aynı koku ve tat devam ediyor.
Bu şikayet üzerine Tuzla’daki yetkili servisi çağırdık, gelip suyun ölçümünü yaptılar ve bir problem olmadığını söylediler. Cihaza pompayla hava üfleyip gittiler; ancak sadece iki gün sonra aynı koku ve tat tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine yeniden servis çağırdık; gelen görevli su tankının dibinde su biriktiğini, bunun bu kokuya sebep olabileceğini söyleyerek cihazı servise aldı.
Cihaz Ramazan ayının başından beri serviste olmasına rağmen tarafıma proaktif bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayıp sormak zorunda kalıyorum. Bugün tekrar aradığımda suyun tadında bir sorun olmadığını söylediler. Ben bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum; biz durup dururken böyle bir şikayet uyduracak, yalan söyleyecek insanlar değiliz. Özellikle belirttiğim halde, uzatılmış garantisi olan ve filtreleri düzenli olarak yetkili servis tarafından değiştirilen bu cihazda değişmeyen tek parçanın su tankı olduğunu düşünüyorum.
Kullanıcı olarak talebim çok net: Ya su tankının mutlaka değiştirilmesini ya da cihazın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Uzatılmış garantisi bulunan, bakım ve filtre değişimleri düzenli yapılan bir cihazda içilebilir durumda olmayan, toprak kokulu bir suyu kabul etmiyorum ve sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cebilon Unique model su arıtma cihazının filtre değişimi için yaklaşık 6 gün önce Ankara Yenimahalle’de evime servis personeli geldi. Filtre değişimini yaptıktan sonra su değerinin içilemeyecek düzeyde olduğunu, cihazın deposunun birkaç kez boşaltılması gerektiğini v...
Yaklaşık 15 yıldır müşterisi olduğumuz İhlas Cebilion su arıtma cihazını aldığımız ilk günden bu yana düzenli olarak bakımlarını kendilerine yaptırdık. Ara ara ufak sorunlar olsa da destek olup yardımcı olmaya çalıştılar. Biz de bu yaklaşımlarından ötürü başka bir marka arayışına girmedik. En son ya...
İhlas Pazarlama Konya temsilcisinden 2023 Ocak ayında Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazı satın aldık. Bu cihazı almadan önce kullandığımız su arıtma cihazından memnun değildik; arıtma işlemini verimli yapmıyor, suyun tadında bozulma ve kireçlenme oluyordu. Bu sebeplerle yeni cihaza geçtik. Satın...
11.11.2023 tarihinde, İhlas Pazarlama'dan 10.250 TL bedelle Aura Cebilon marka su arıtma cihazı satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir. Satın aldığım ürünün, sıfır kutusunda ve ambalajında olmaması, dış görünüşündeki şüpheli durumlar nedeniyle, bana sıfır ürün yerine teşhir ürünü sat...
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazı ile ilgili garanti kapsamında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa/İnegöl’deki servis, kendi hataları olmasına rağmen benden ücret talep etti. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte, bugün servis geldi ve cihazda kullanıcı kaynaklı bir sorun...
Yorumlar