to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücreti Ve Garanti Uzatma Konusunda Mağduriyet
Merhabalar, İhlas Aura su arıtma cihazımız arıza verdiği için evimize servis çağırdık. Gelen servis teknisyeni, cihazın içine su damladığını ve anakartının yandığını belirtti. Anakart yanması ve filtre değişimi için annemden 7300 TL nakit ücret talep etti. Ancak eve gelen teknisyen, anneme kart alacağına garantiyi uzatırsa kartın ücretsiz olacağını söylemiş ve annemden 3200 TL garanti uzatma ücreti almış. Çünkü kendisi ve çalıştığı servis, İhlas'tan her uzattıkları garanti için prim alıyor. Bu nedenle anneme ek garanti yaptırmışlar. Ürün garanti parası, kart parası, filtre parası derken toplamda 7300 TL ücret talep edildi ve alındı. Ürünü hiç kullanılmamış, sıfır paket olarak Trendyol'dan daha uygun fiyata alabiliyorum. Trendyol fiyatı 5600 TL. Çok acilen mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Taktıkları ne varsa alıp götürsünler, çok acil ücret iadesi talep ediyorum. CİMER'e yazdım, yarın avukata da bildireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
