İhlas Servisi Filtre Değişimi Sonrası Su Arıtma Cihazı Çalışmaz Hale Geldi Ve Yanıtsız Kaldı

17 Ekim Cumartesi günü saat 12.00 civarında İhlas yetkili servis olarak gelen Sultanbeyli İhlas Servis, İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın üç filtresini değiştirdi. Bakımdan önce cihazdan su geliyordu, sadece filtrenin ömrü dolduğu için değişim yaptırmak istedim. Filtreler değiştirildikten hemen sonra cihaz su almamaya ve hiç su vermemeye başladı, o günden beri su arıtma cihazımı kullanamıyorum.

Bu işlem için 2.550 TL ödeme yaptım. Merdiven altı bir servis çağırmak yerine özellikle garantili ve yetkili servis olsun, yapılan iş düzgün ve garanti kapsamında olsun diye Sultanbeyli İhlas servisini tercih ettim. Buna rağmen hem cihazım çalışmaz hale geldi hem de servis sorumluluğunu yerine getirmiyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Sultanbeyli İhlas servisini defalarca aradım, kayıt bırakmama rağmen “salı günü geleceğiz” denildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar tekrar aradığımda da telefonlara bakmamaya başladılar, ne gelen var ne de bilgi veren.

Ben sadece cihazımın eskisi gibi çalışır hale getirilmesini, yapılan hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum. İhlas’ın yetkili bir servisi tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. En kısa sürede, mümkünse yarın sabah ilk saatlerde tarafıma dönüş yapılarak su arıtma cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz çalışan bir cihaz ve sorumluluk sahibi bir servis hizmeti bekliyorum.