to read complaints and reviews, or file yours.Korsan Servis Randevusu Ve Yetkili Bakım Sonrası Cihazın Performansında Azalma
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım İhlas Cebilon su arıtma cihazımın rutin bakımı için 08.07.2026 tarihinde İhlas’tan arandım ve her zamanki gibi bakıma geleceklerini söyleyip tüm bilgilerimi kullanarak randevu oluşturdular. Ben de arayanın İhlas olduğunu düşündüğüm için kabul ettim. Ancak eve gelen ekibin davranışlarından şüphelenip sorgulayınca gelenlerin korsan servis olduğunu fark ettim, kendilerini hiçbir işlem yaptırmadan geri gönderdim ve durumu hemen İhlas’a bildirdim.
Bunun üzerine ertesi gün bu kez yetkili servis geldi ve cihazın bakımını yaptığını söyleyerek ayrıldı. Servis sonrası eve geldiğimde cihazın çok az su verdiğini, önceki performansında olmadığını fark ettim. Hemen yetkili servisle tekrar iletişime geçip durumu anlattım ancak ilgilenmediler, sorunla ilgili geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İşlemle ilgili servis fişinde 913959230016 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Beklentim, öncelikle tarafıma yaşanan bu süreç ve korsan servis bilgim ve rızam dışında nasıl benim adıma yönlendirilebildiği konusunda açıklama yapılması, kurumsal olarak özür dilenmesi ve cihazımdaki sorunun acilen ücretsiz şekilde giderilmesidir. Ayrıca bakım ücreti ve süreçte ödediğim tüm bedellerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49
