to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Filtre Tıkanıklığı İçin 550 TL Ücret Talebi
İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazını alalı sadece 1 ay olmuşken, 23 Haziran 2026 tarihinde filtre tıkanıklığı gerekçesiyle benden 550 TL ücret alındı. Bu kadar kısa sürede filtre tıkanması nedeniyle ücret talep edilmesi, cihazın garanti kapsamında olması gerekirken yasal garanti hakkımın göz ardı edildiğini düşündürüyor. 1 ayda böyle bir problem yaşıyorsam, 2 yıl içinde neredeyse bir cihaz parası daha ödeyecekmişim gibi hissettiriyor.
İşlem İstanbul Maltepe’deki yetkili servis tarafından yapıldı ve işlem için düzenlenen form/servis numarası 13602-58881730’dur. Cihazımın yasal garanti süresi devam ederken bu işlemin garanti dışı değerlendirilmesi ve ücret alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İlgili filtre tıkanıklığı ve yapılan işlem için cihazımın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve alınan 550 TL servis/işçilik/filtre ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İrtibata geçen servis İSKİ çamurlu su verdi filtre garanti garanti dahilinde değil deyip sıyrıldı dedim filtreniz arızalı belki mühendis edası ile olamaz dedi. 1 ay önce kurulumda garanti satmaya çalıştınız iyi ki gaflete düşüp kabul etmedim. 3 sene ararsınız filtre yi de ben değişeceğim artık ne de olsa garanti diye bir şey söz konusu değilmiş. 550 TL para değil ama herkes kendi kuralları ile oynayamaz Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularım ile ilerleyeceğim alacak arkadaşlara da gidin no name su arıtma alın derim İhlas güvencesi boşa güvenmeye gerek yok
