to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazını birkaç yıl önce satın aldım. Bugün, 29 Kasım 2025'de İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen servis, filtre değişimi için benden 3.100 TL talep etti. Cihazı neredeyse bu fiyata almış olmama rağmen yalnızca filtre değişimi için böyle fahiş bir ücret istenmesi beni son derece rahatsız etti ve bu işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim.
Servis görevlisine, satış sırasında filtre değişim ücretleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığını söylediğimde, bana “Bu fiyatları size söylemediler mi? ” şeklinde çıkıştı. Ben de kendilerine, görüşme ses kayıtlarının incelenebileceğini, tarafıma filtre maliyetleri hakkında herhangi bir bilgi verilmediğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen çalışan tavırlı ve müşteriyi suçlar bir yaklaşım sergiledi.
Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, yedek parça ve filtre ücretlerinin bu kadar yüksek olması ve satış esnasında bu maliyetlerin şeffaf şekilde paylaşılmaması, ayrıca servis personelinin üslubu beni markadan ciddi anlamda soğuttu. “Cihazı satana kadar” anlayışından acilen vazgeçilmesini, filtre fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini ve satış öncesi müşterilerin tüm bu maliyetler hakkında açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazını Temmuz 2024’te satın aldım ve ek ödeme yaparak 6 yıllık garanti süresi aldım. Şu anda cihazın satış fiyatı 6.000 TL civarında. 29.09.2025 tarihinde evimde, yetkili servis tarafından cihazın bakımı yapıldı. Bakım kapsamında filtre değişimi ve genel kontrol...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Aura Cebilion su arıtma cihazını yazlık evimde az kullanım amacıyla satın aldım. Satış sırasında filtre değişiminin kullanım sıklığına göre yapılacağı belirtildiği için, cihazı yılda sadece bir ay kullandığımdan filtre değişimine uzun süre ihtiyaç duymayacağımı düşünerek tercih ettim. Ancak he...
İhlas Aura Cebilion Silver model cihazımın ana iki filtresini yaklaşık altı ay önce 1600 TL ödeyerek değiştirdim. Cihazda filtrelerin bittiğine dair herhangi bir uyarı çıkmadı, göstergelerde de sorun yoktu. Ancak bir süre sonra sudan küf ve pas kokusu ile tadı almaya başladık. Teknik servis çağırdığ...
İhlas Aura Cebillion su arıtma cihazını yaklaşık 14 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Cihazımın bakım ve filtre değişimlerini bugüne kadar hep yetkili servis aracılığıyla yaptırdım. Ancak pandemi döneminden bu yana filtre fiyatlarında sürekli ve yüksek oranlı artışlar yaşanıyor. Son filtre değişim...
Yorumlar