to read complaints and reviews, or file yours. 
Aura marka su arıtma cihazım 20.12.2025 Cumartesi gününden beri su deposunu doldurmuyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 22.12.2025 tarihinde Aura genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak Şanlıurfa Birecik adresim için servis talebinde bulundum.
Telefon görüşmesinde talebimin ilgili birime iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Görüşmemin firma hizmet kalitesi gereği zaten kayıt altına alındığını düşünüyorum, bu nedenle kayıt numarası ayrıca bana iletilmedi.
Hem cihazı kullanamıyor olmam hem de servis yönlendirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Aura’dan, Şanlıurfa Birecik’teki adresime en kısa sürede acil servis yönlendirilmesini ve su arıtma cihazımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 3 Ekim 2025 Cuma akşamı çalışmamaya başladı. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “geleceğiz efend...
16.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik’te İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın tankı, garanti kapsamında yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak tank değişiminden itibaren tankın içindeki hava basıncı düşük olduğu için cihazdan sadece 30 saniye kadar su akıyor, sonrasında su akışı kesiliyor....
Yaklaşık 3 yıl önce İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazı aldım. Filtre değişim zamanı yaklaştığında servis tarafından birkaç kez arandım ve randevu oluşturuldu. Ancak verilen randevu saatlerine uymadıkları gibi, servis çoğu zaman gelmedi. Özellikle 22.08.2025 saat 10.00'a kadar gelmeleri için randev...
12 Temmuz 2025 tarihinde Tunceli Merkez'de İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz kurulduğu günden bu yana arıtma suyu kireçli gibi akıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı su elde edemedim. Defalarca şikayetimi ilettim, iade talebinde bulundum ancak cihazı değiştirmek istediler. Isr...
17 Ekim 2023 tarihinde Aura cebilion marka su arıtma cihazının sesli çalışması ile ilgili İ**** Kaynarca şubeyi arayarak kayıt oluşturdum. Daha sonra aralıklı 5 kere arayıp servis yönlendirmelerini talep ettim. Kayıttan 1 ay sonra teknisyen arayıp filtrelerin değişme süresinin geldiğini 10 dak içind...
Yorumlar