to read complaints and reviews, or file yours. 
15/02/2025 tarihinde Erel Otomotiv'den 34 ASY 152 plakalı Q5 aracım için, 105 binde olduğu halde 120 bin bakımını erken yaptırmak amacıyla randevu aldım. Bana 41,000 TL fiyat verdiler. 17/02/2025 tarihinde randevuma gittiğimde, girişte arkadaşlar yanlış fiyat verdiklerini, bu bakımda su pompasının da değişmesi gerektiğini ve rakamın 54,000 TL'ye çıktığını söylediler. Bunu telefonda talep esnasında belirtmelerinin daha doğru olacağını, ona göre gelip gelmeme kararı vereceğimi ifade ettim.
Daha sonra, servis müdürü olduğunu söyleyen kişi, bu pompa değişmezse 1 ay sonra mutlaka su kaçıracağını ve yeniden işçilik ücreti alarak değiştireceklerini belirtti. Servis müdürünü haklı bulup inandım. Ancak, kocaman Audi markası, bu değişimin mutlak gereklilik olduğunu söylüyorsa neden 120 bin bakımına koymuyor da önce fiyat veriliyor? Akabinde servise gidince bu durum izah edilmeye çalışılıp müşterinin mağduriyeti giderilmiyor.
Ben de servis olarak farklı ifadeler aldığım için güvenip aracımı iade aldım. İnsanların zamandan ve iyi niyetinden çalmaları, servise gidince fiyatın farklı oluşu Audi sahiplerinin takdirine bırakıyorum.
Audi A4 2024 model 40 TDI Quattro aracım 5 bin kilometrede '1 litre yağ ekleyin' uyarısı verdi. Daha sonra servise gittiğimde bu olayın normal olduğunu söylediler. Kitapçığında bile yazıyor denildi ve bir litre yağı 966 TL ücretle eklettirdim. Bunun üzerine internet aracılığıyla araştırma yapınca bu...
23.10.2024 tarihinde Erel Otomotiv'e Audi A3 Sline Sedan 2023 model, 9.400 km'de olan aracımı yağ değişimi uyarısı verdiği için randevu alıp bakıma götürdüm. Bu aracın bakımları için toplamda 16.210,31 TL fatura düzenlediler. Faturayı ekte paylaşıyorum. Bu hizmetlere bu tutar çok fazla. Hiçbir denet...
Sayın yetkili, Ben, 2019 model Audi Q2 sahibiyim. Ankara Doğuş Oto'dan aldığım aracımın tüm bakım ve tamir işlemleri geçen seneye kadar Doğuş Oto'da, son bir yıldır ise Arca Oto'da yapıldı. Doğuş'tan Arca'ya geçişim şu şekilde oldu: EPS hatası ve çekişten düşme sebebiyle Doğuş Oto'ya götürdüm. Buji ...
Audi A3 Sedan 1.6 TDI 34NT 2015 plakalı aracım sürekli yetkili servis bakımlıdır ve daha yeni ağır bakımları yapılmış olmasına rağmen motor kontrol ışığım yandı. Bununla ilgili Audi Erel Yetkili Servisi'ne sabah 10.30'da gittim. Aracımda ilk önce dördüncü kızdırma bujisinin değişeceği ve fiyat bilgi...
Audi Q7 2025 model, 13.500 km aracımın ön cam değişimi için 13.05.2025 tarihinde görüşme yapılarak ön cam siparişi verildi ve randevu tarihi 13.06.2025 olarak kesinleştirildi. Randevu tarihinden üç gün önce de servis ile tekrar irtibata geçerek cam değişimi ve yağ bakımı için teyit almama rağmen, 13...
Yorumlar