Audi Servisinde Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Güven Sorunu

15/02/2025 tarihinde Erel Otomotiv'den 34 ASY 152 plakalı Q5 aracım için, 105 binde olduğu halde 120 bin bakımını erken yaptırmak amacıyla randevu aldım. Bana 41,000 TL fiyat verdiler. 17/02/2025 tarihinde randevuma gittiğimde, girişte arkadaşlar yanlış fiyat verdiklerini, bu bakımda su pompasının da değişmesi gerektiğini ve rakamın 54,000 TL'ye çıktığını söylediler. Bunu telefonda talep esnasında belirtmelerinin daha doğru olacağını, ona göre gelip gelmeme kararı vereceğimi ifade ettim.
Daha sonra, servis müdürü olduğunu söyleyen kişi, bu pompa değişmezse 1 ay sonra mutlaka su kaçıracağını ve yeniden işçilik ücreti alarak değiştireceklerini belirtti. Servis müdürünü haklı bulup inandım. Ancak, kocaman Audi markası, bu değişimin mutlak gereklilik olduğunu söylüyorsa neden 120 bin bakımına koymuyor da önce fiyat veriliyor? Akabinde servise gidince bu durum izah edilmeye çalışılıp müşterinin mağduriyeti giderilmiyor.
Ben de servis olarak farklı ifadeler aldığım için güvenip aracımı iade aldım. İnsanların zamandan ve iyi niyetinden çalmaları, servise gidince fiyatın farklı oluşu Audi sahiplerinin takdirine bırakıyorum.