2022 Model Audi Q3'te Yedek Anahtar Teslim Edilmemesi Ve Şanzıman Arızası

Semih · 2025-07-29T17:57:49+03:00

Konu: 2022 Model Audi Q3 Araç Hakkında Yedek Anahtar ve Şanzıman Sorunu 2022 yılında araç teslimi sırasında, global çip krizi nedeniyle yalnızca tek anahtar teslim edilmiş ve yedek anahtarın daha sonra ulaştırılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bu tarihten itibaren, gerek Doğuş Oto Ankara şubesiyle gerekse müşteri hizmetlerinizle yaptığım birçok görüşmeye rağmen herhangi bir sonuç alınamamıştır. İki yılı aşkın süredir çözülmemiş olan bu konu, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Öte yandan, aracım henüz 51.000 km’de olmasına rağmen sıklıkla şanzıman hatası vermektedir. Aracın şanzıman kartında ya da mekatronik parçasında arıza olabileceği belirtilmiştir. Premium segmentte konumlandırılan Audi markasının, bu derece kısa sürede bu denli kritik bir arıza vermesi son derece hayal kırıklığı yaratıcı ve marka algısına zarar vericidir. Audi markasını tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri olan güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti anlayışının bu deneyimle örtüşmediğini üzülerek belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetlerin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesi adına tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.

Yorumlar (5)

Aslı

Merhaba benimde kavrama da sorun var dediler ve değiştirdiler 7 yaşında arabamı yetkili servisten başka bir yere götürmedim keyfi kavrama değiştirirler mi merak ettim açıkçası

Kubilay

Benzer Şikayeti Var

Mekatronik değişmesi gerekli denildi iyi niyet için başvurdular sonuç bekliyorum. İtiraz ettim kendi hataları daha evvel garanti içindeyken yapmışlardı sildiler kayıt almamıslar. Ama neresi varsa şikayet ettim. Sizin mekatronik değişimi olmadı değil mi? İşçilik ne kadar aldılar hocam

Semih

Şikayet Sahibi

Bana da aynı şeyi söylediler, piyasa da onlarca yere görürdüm, 80binler 100binler 130binler havada uçuştu. En son hiçbir yere güvenemedim yetkili servise gittim. Avek ve orada yetkili servis sorumlusu Veysel bey çok yardımcı oldular sadece basınç ayarıyla düzelttiler, 3-4 bin lira gibi bir ücret aldılar

Kubilay

Benzer Şikayeti Var

Ne yaptınız iyi niyet kapsamında çözdüler mi mekatronik arızasını

Semih

Şikayet Sahibi

Merhaba, ne Doğuş Otomotiv ne de Audi tarafından bir dönüş hala olmadı, bu firmaların müşteriye verdiği değer bu kadar!. Soruna gelirsek, yetkili servise götürdüm aracı, anlattıklarından anladığım araç 2. Vitesten 3. Vitese geçerken şanzımanda aylar önce 1 kere basınç düşüklüğü yaşamış bundan dolayı da yazılımsal olarak hafızaya işlenmiş ve ara ara bu hatayı vermeye başlamış. Yazılımsal olarak işçilik ücreti karşılığında sorunu 1 saat içinde çözdüler.

Sen ne düşünüyorsun?