Audi A4'te Kronik Yağ Yakma Sorunu, Tamir Masrafları Kullanıcıya Yansıtılıyor

2011 model Audi a4 aracımı 90.000 km’de aldım, şu anda 155.000 km’de. Araç 500–600 km’de, en fazla 1000 km’de 1 litre yağ yakıyor. Aracı ilk aldığımda Kocaeli/İzmit’teki yetkili servise götürdüğümde, arızanın kronik olduğunu, segmanlarda değişim yapılması gerektiğini, ancak tüm masrafın tarafımdan karşılanacağını söylediler.

Audi gibi bir marka için bu durumun utanç verici olduğunu düşünüyorum. Kronik olduğu kabul edilen bir arızanın tüm maliyetini neden araç sahibi üstlenmek zorunda kalıyor, kullanıcı hatası olmayan bir motor probleminde niçin markanın sorumluluk almadığını anlamıyorum. Üç yıl önce bu onarımın 80.000–100.000 TL civarında olduğu, bugün ise 300.000–400.000 TL tutarına ulaştığı ifade ediliyor ve bu bedelin “cebinizden yaptırın” denilerek tamamen kullanıcıya yüklenmesi bana haksız geliyor.

Firmanın düzgün motor üretmemesinin bedelini, markaya güvenip o aracı tercih eden kullanıcıların ödememesi gerektiğini düşünüyorum. Bu uygulamanın özellikle Türkiye’deki kullanıcılara karşı yapıldığını da hissediyorum ve bu durumdan ciddi biçimde mağdurum.

Audi’den beklentim, yağ yakma sorununa neden olan motor arızasının onarımının, kronik bir üretim hatası olduğu kabul edilerek firma tarafından ya tamamen ya da çok büyük oranda karşılanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.