to read complaints and reviews, or file yours.Atom Bilişim Turbox Üründe Yaşanan Arıza
Turbox marka monitörümü yaklaşık 6–7 ay önce Atom üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldım. Daha dün sorunsuz kullanmama rağmen bugün monitörüm hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Cihazın arkasındaki ışıklar da yanmıyor, herhangi bir uyarı sesi, görüntü, koku ya da yanık izi de yok, tamamen tepkisiz durumda.
Ürünü çok kısa sayılabilecek bir süredir kullandığım ve daha dün sorunsuz çalıştığı halde bugün aniden açılmaması nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar satıcıyla veya Turbox teknik servis / müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle sorunumun görülmesini ve çözüm üretilmesini istiyorum.
Garanti süresi devam eden monitörüm için, diğer kullanıcılara sağlandığı gibi bana da yardımcı olunmasını, ürünün incelenerek gerekli ise ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Tarafıma ulaşılıp sorunu çözme odaklı iletişime geçildiği için marka ve çalışan arkadaşlarımıza çok teşekkür ediyorum.
Sevgili Latif B., Atom Bilişim Turbox Üründe Yaşanan Arıza konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Atom Bilişim olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
