to read complaints and reviews, or file yours.Atom Bilişim Arızalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim/İade Talebi
Hepsiburada.com üzerinden Atombilişim firmasından 6 adet bilgisayar satın aldım. İş yerimizde yapılan tadilat nedeniyle ürünleri yaklaşık 20 gün sonra kullanıma açabildik. Bilgisayarların 5 tanesinde herhangi bir sorun bulunmazken, 1 bilgisayarın arızalı olduğu tespit edildi. Arızalı bilgisayarı firmaya kargoladım. Firma tarafından ürünün onarıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün geldiğinde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine bilgisayarı tekrar firmaya kargoladım. Firma yine onarım yapıldığını belirtti ve ürünü geri gönderdi. Fakat bilgisayardaki sorun ikinci gönderim sonrasında da giderilmemişti. Yaşanan bu süreç nedeniyle ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Üstelik son süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma da cevap verilmemektedir. Ürünün iki kez servise gönderilmesine rağmen sorunun giderilememesi ve firmaya artık ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Onarıldı diye gönderilen bilgisayar
Merhabalar Furkan bey Yaşadığınız aksaklık ve mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili belirttiğiniz süreç ekibimiz tarafından detaylı bir şekilde incelemeye alınmıştır. Ürününüzü gerekli kontrollerin ve işlemlerin titizlikle yapılabilmesi için lütfen tarafımıza yeniden kargo ile gönderiniz. Ürününüz elimize ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından detaylıca incelenecek ve talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler en kısa sürede gerçekleştirilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atom Bilişim Müşteri Hizmetleri
