to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025'de ATM Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 419,97 TL tutarında, 3 adet Reva marka ruj siparişi verdim (Sipariş No: 294LY8375I). Siparişimle ilgili olarak sadece “sipariş alındı” bilgisini içeren bir e-posta aldım, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi verildi ne de siparişin hazırlanma aşamasında olduğuna dair bir güncelleme yapıldı.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. E-postalarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi, telefonla ise sadece “not alındı” şeklinde bir geri dönüş yapıldı fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ayrıca siparişi iptal etmek istedim ancak internet sitesindeki iptal butonu aktif olmadığı için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya talebim halinde ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda da yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesinden 15118147 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Ürünü Instagram'da gördüm. Web sayfalarından 7 temmuzda sipariş verdim. 2379,98 TL değerinde kozmetik ürünü. Siparişinizi aldık dediler. Web sayfasında ondan sonra herhangi bir bilgi yok. Ne sipariş hazırlanıyor ne kargoya verildi. Mail gelmiyor sipariş takibi yok. Bugün 11 gün oldu. Ucuz bir üründe...
29.10.2025 tarihinde Beauty Model Kozmetik üzerinden #2215 numaralı siparişi verdim. Siparişimi aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine WhatsApp, Instagram ve telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma bakılmı...
Mm Kozmetik’in online mağazasından 19.09.2025 tarihinde vp loyalty supra vol europe adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 3480). Siparişimi oluştururken ilk alışverişlere özel %5 indirimden yararlandım ve toplam tutara kargo dahildi. Bugün, 20.09.2025 tarihinde saat 11.18’de tarafıma bir e-posta ula...
Yorumlar