Depozito İadesi Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

Atlas Rent A Car Sabiha Gökçen şubesinden 05.03.2025 – 15.03.2025 tarihleri arasında araç kiraladım ve kredi kartımdan 4.000 TL depozito çekildi. Depozitonun en geç 21 iş günü içinde, yani 15.04.2025 tarihinde iade edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihe kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bunun üzerine firmayı aradığımda, “yatırıyoruz” denildi fakat yine hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Tekrar aradığımda ise bu kez depozitonun kendilerinden çıktığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade talebi ya da provizyon çözümü görünmediği, yani firmadan bir çıkış olmadığının bilgisi verildi. Şu an hâlâ hesabıma ne iade var ne de provizyon çözülmüş durumda.

Depozitomun belirtilen sürede iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 4.000 TL tutarındaki depozitomun derhal ve eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.