to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantisnet üzerinden 10000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 25–29 Nisan tarihleri arasında, herhangi bir borcum veya sözleşme ihlalim olmamasına rağmen internetimi bilinçli olarak kapattılar ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kimliğimin sistemde yüklü olmadığını ve bu nedenle internetimin kapatıldığını söylediler. Bu durumdan benim hiçbir şekilde haberim olmadığı gibi, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de almadım. Yaşanan mağduriyetin ardından, 4 gün boyunca kullanamadığım internetin ücret iadesini talep ettim.
Yaklaşık 70 TL’lik bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı. Hizmeti vermedikleri günlerin ücretinin eksiksiz şekilde faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Atlantisnet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. İnterneti bağlattığım ilk ay herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında sürekli kesilmeler olmaya başladı ve 20 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmem...
Atlantisnet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 05.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında internet tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. 12.09.2025 Cuma günü bir ekip gelip interneti tekrar çalıştırdı, ancak 16.09.2025 saat 16:30’d...
Atlantis firmasının Esenyurt’taki abonesiyim, evde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 09.03.2026 tarihinden 11.03.2026 tarihine kadar iki gündür evimde internetim tamamen yok. Online sistemde arıza görünmediği söyleniyor; ancak hem televizyonda hem de Wi‑Fi üzerinden hiçbir şekilde internet bağlantısı al...
Uzun süredir Atlantisnet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık her 2-3 ayda bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde gerekçe değ...
Atlantisnet fiber internet aboneliğimi ilk bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan, düzenli olarak 1 Gbps hızında kullandım ve memnuniyetim nedeniyle sözleşmemi yeniledim. Ancak, sonrasında çok pişman oldum. Yaklaşık altı aydır, iki-üç günde bir düzenli olarak ya tamamen internet kesintisi ya da hızı...
Yorumlar