Atlantisnet Fiber İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması!

Atlantisnet üzerinden kullandığım fiber ev internetimde 6 Ocak tarihinden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, bazen aşırı yavaşlıyor, sık sık kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyoruz.

Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. İlk günlerde aradığımda telefon direkt kapanıyordu, bugün ise hatta bekletiyorlar ancak hiçbir şekilde canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte ne arıza kaydı açılabildi ne de sorunun kaynağıyla ilgili herhangi bir bilgi alabildim.

İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili, abone numaram 340011*** üzerinden bağlantı problemimin acil olarak incelenmesini ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.