to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Atlantis.net sabit ev internetini İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her akşam 20.00 – 01.00 saatleri arasında sürekli kopma, aşırı yavaşlama ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu süreçte doğru düzgün bir haftayı bile sorunsuz internet kullanarak geçiremedim.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise ya hat kendiliğinden kapanıyor ya da otomatik mesajla sürekli “müşteri hizmetlerinde yoğunluk var” denilerek hatta kalmam engelleniyor. Nadir de olsa bağlanabildiğim temsilcilerin yaklaşımı da son derece yetersiz ve ilgisiz, çözüm odaklı olmadıkları gibi süreci daha da uzatıyorlar. Bu yüzden yaşadığım sorunları düzgün bir şekilde iletemiyor, arıza kaydı bile açtırmakta zorlanıyorum. En son yaklaşık 1 ay önce bu sorunlarla ilgili firmayla görüşmeye çalıştım.
Atlantisnet abone numaram 3400114322’dir. Ben ödediğim ücretin iadesini istemiyorum, tek talebim bu bağlantı kopmaları ve yavaşlık sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse mecburen başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu sürekli kesintilerin, müşteri hizmetlerine ulaşamamanın ve temsilci ilgisizliğinin acilen incelenerek gerekli teknik ve idari çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Atlantis Net ev sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır günün her saati, neredeyse her dakika internet bağlantımızda kopmalar yaşıyoruz. İnterneti doğru düzgün kullanamaz hale geldik, hem günlük işlerimiz hem de evden yapılması gereken işler bu yüzden sürekli aksıyor. ...
AtlantisNet’e yeni taşınmış bir abone olarak evimde kullandığım fiber internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Esenyurt / İstanbul’da yaşıyorum ve günün 24 saati varsa bunun en az 16 saatinde internet tamamen kesiliyor, geri kalan zamanda da son derece düşük hızda, kullanılamayacak kadar kalitesi...
Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Yaklaşık 1.5 aydır Atlantis Net ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tüm evde ve günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Aboneliğim İstanbul Esenyurt adresinde, 2 aydır kullanıyorum ve 1 yıl taahhütlü olarak başlatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...
Yorumlar