to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis net pişmanlıktır. Uzun zamandır kullanıcısı olduğum Atlantis net yaklaşık 6-7 aydır verdiği ayıplı hizmetinin arkasında kesinlikle durmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen düzeltme söz konusu bile değildir. Firma yetkilileri, 100 Mbps olan internetimin 50 Mbps’ye sabitlenmesi halinde sorunun çözüleceğini belirtmiş; ancak ücretlendirme 100 Mbps üzerinden devam ederken hizmet fiilen 50 Mbps’ye düşürülmüştür. Sorun çözülmeyince hızın 30 Mbps’ye düşürülmesi teklif edilmiş, internet hizmetinin kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle bu durumu kabul etmek zorunda kalmış bulunmaktayım. Hız düşürmelerine rağmen sorun devam etmiş, bu kez tarafıma modem arızası olduğu söylenmiş ve yeni modem satın almama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmamıştır. Son olarak hız sınırlamasının kaldırılmasını talep etmeme rağmen bu talebim firma tarafından reddedilmiştir. Özetle; sorunun çözüleceği vaadiyle internet hızım 3’te 1 oranına kadar düşürülmüş, kalıcı bir çözüm sunulmamış ve buna rağmen paket bedelinin tamamı tahsil edilmeye devam edilmiştir. Daha önce şikayet var sitesi üzerinden yazdıklarıma tarafınıza kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır yanıtı verildi kimse geri dönüş yapmadı. Gerçekten yazık kesinlikle çözüm odaklı değiller Şikayet ve taleplerimi de BTK hizmeti kurumuna ilettim herkese de BTK ya dilekçe göndermesini tavsiye ederim
Müşteri No: 3400130342) Yaklaşık iki aydır Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopma, hız düşmesi ve uzun süreli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “geçici bir arıza”, “altyapı kaynaklı kısa süreli sorun” gibi açıklamalar...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Atlantis Net Şirketine Şikayet Sayın Yetkili, 26/07/2023 tarihinde şirketinizle 100 Mbps internet hızı sağlanması konusunda anlaşma yaptık. Ancak, maalesef, tüm ay boyunca internet hızı bu seviyeye hiç ulaşmadı ve en yüksek hız 20 Mbps oldu. Çoğu zaman internet bağlantısı hiç yoktu. Şirketinizi a...
Atlantis Net’e bağlandığım günden beri internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. 1000 GB limitsiz paket kullanıyorum, ancak neredeyse 1 senedir sürekli hız problemi yaşıyorum, çoğu zaman hız aşırı derecede düşük, bazı zamanlarda da internet tamamen kopuyor. Karşı komşumun interneti benim evimde bende...
Yaklaşık 1 aydır Atlantis Net fiber internet aboneliğimde sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Haftada bir bölgede yapılan çalışmaları artık görmezden gelsem bile, video izlemek ve özellikle multiplaye...
Yorumlar