İptal Edilemeyen Sipariş: Tüketici Hakları Göz Ardı Ediliyor

11.03.2025 tarihinde, yani 2 gün önce Şirinevler şubesinden çamaşır ve kurutma makinesi aldık. Çamaşır makinemiz çalışmıyordu, makineyi yeni makine gelmeden son bir kez deneyelim dedik ve çalıştı. Akabinde şube ile görüştüğümde, 'Faturası kesildi, artık iptal edemezsiniz' diyerek kestirip atıldı. Teslimat için gelecek arkadaşlar aradığında ürünü istemediğimizi, iptal edeceğimizi söyledik ve tamam dediler. Şube ısrarla hiçbir iptal işlemi gerçekleştirmeyeceğini söylüyor. Teslim almadığım ürünü nasıl iptal edemiyorum? Neden kestirip atılıyor? Bu ürünün bana sevkiyatı sağlanmayacak ve ben tüketici olarak iptal hakkına sahip değil miyim?