Yanlış Ve Kalitesiz Telefon Kılıfları İade Ve İletişim Sorunu

Ateş Kozmetik üzerinden 11 Pro Max ve 13 Pro Max için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim ancak tarafıma gönderilen ürünler yanlış ve beklentimin tamamen dışında geldi. Kılıflar hem sipariş ettiğim modellere uygun değil hem de son derece kalitesiz bir görüntüye sahip.

Ürünleri teslim alalı 2 gün oldu ve paket içeriğinde ya da satıcı tarafından herhangi bir iletişim numarası, müşteri hizmetleri bilgisi ya da WhatsApp/Instagram hesabı yer almıyor. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen iade veya değişim için hiçbir kanal bırakılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yanlış gelen bu kılıfların cayma hakkım kapsamında geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.