Yanlış Ve Kalitesiz Kılıf Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 22 Eylül tarihinde iPhone 17 Pro Max için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. 26 Eylül’de teslim edilen paketimde, sipariş verdiğim ürünlerle alakası olmayan, uygun fiyatlı ve kalitesiz iki farklı kılıf gönderildi. Hem model olarak hem de kalite olarak vaat edilen ürünleri kesinlikle yansıtmıyorlar.

Ödediğim toplam tutar 749 TL olmasına rağmen elime geçen ürünler, sitede gördüğüm ve satın aldığım kılıflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünlerin değişimi veya iadesi için siparişi verdiğim siteye ulaşmak istediğimde ise şu anda siteye erişemiyorum, herhangi bir iletişim kuramıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve mümkünse bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.