Yanlış Model Gönderimi Nedeniyle Telefon Kılıfı İadesi Ve Doğru Ürün Talebi

Ateş Kozmetik’ten iPhone 17 Pro Max için telefon kılıfı siparişi verdim ancak beğenip özellikle seçtiğim modeller yerine tamamen farklı modeller gönderildi. Telefon modelimle uyumlu olsa da tasarım ve model olarak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan iki farklı kılıf kargolandı. Ürünler bugün, bu şikayeti yazmadan yaklaşık on dakika önce elime ulaştı.

Siparişimi kapıda ödeme ile aldım ve kargo etiketinde 2 adet iPhone 17 Pro Max kılıfı yazmasına rağmen bana gelen ürünler, internetten görüp sipariş verdiğim kılıflar değil. Kargo etiketinin ve bana gönderilen kılıfların fotoğraflarının şikayete eklenmesini özellikle istiyorum.

Yanlış model gönderimi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Ateş Kozmetik’in, bana gönderilen bu yanlış modellerin iadesini hiçbir ek ücret talep etmeden almasını ve sipariş verdiğim, görselde beğendiğim doğru modelleri göndermesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.