Yanıltıcı Reklam Ve Ürün Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi

Instagram’da denk geldiğim Ateş Kozmetik isimli sayfadan dik duruş sağlayan toparlayıcı sutyenler sipariş ettim ve yaklaşık 1.250 TL civarında ödeme yaptım. Reklamlarda gösterilen ürünlere güvenerek kaliteli toparlayıcı sütyen beklerken, bana üç adet yarım atlet tarzında, basit ve ucuz sporcu sutyeni gönderildi. Gelen ürünler ne model olarak ne de kalite olarak vaat edilene benzemiyor.

Kargo paketinin üzerindeki gönderici bilgileri ve isim de reklamda gördüklerimle uyuşmuyor. Mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım, firma bilgilerine ulaşamıyorum. Benimle aynı mağduriyeti yaşayan başka bir kişinin daha olduğunu gördüm, bu nedenle bunun sistematik bir sahtekarlık olduğunu düşünüyorum.

Gönderilen ürünlerin ya acilen geri alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da reklamda gösterilen, vaade uygun ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili benimle ivedilikle iletişime geçilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.