Reklamı İle Uyuşmayan Yanlış Beden Ve Kalitesiz Gönderilen Sütyen İçin Tam İade Talebi

Instagram üzerinden sütyen ürünü tanıtımı yapılan bir reklamı görerek geçen cuma günü sipariş verdim. Reklamda gösterilen ürünle bana gelen ürün hem model olarak tamamen farklı hem de beden olarak yanlış gönderildi. Ayrıca iki sütyen için ödediğim tutara kesinlikle değmeyecek, son derece ucuz ve kalitesiz bir sütyen gönderildi. İlanda görünen ürünlerle gelen ürün arasında büyük farklılık var.

Ürün tarafıma kargo ile teslim edildi ve paket üzerinde satıcı olarak Ateş Kozmetik yazıyordu. Bu sipariş için toplam 1.250 TL ödeme yaptım. Elimde reklam görselleri ve gelen ürünle ilgili ekran görüntüleri dahil olmak üzere tüm deliller mevcuttur.

Yanlış, farklı ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim 1.250 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün iadesini de sağlamaya hazırım. Bu süreçte sonuç alamamam durumunda, elimdeki delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Reklamda gösterilen ürün belgelere gönderdiğim siyah sutyendi ama bana gelen ürün yine belgelerde fotoğrafla gönderdiğim beyaz üründür