Sipariş Edilen Çerez Yerine Farklı Ürün Gönderildi Ve Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Prom’dan internet üzerinden 2,5 kg lüks karışık çerez siparişi verdim. 1.299 TL tutarındaki bu siparişim 24.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paketten siparişle tamamen alakasız ürünler çıktı. Ne gelen ürünlerin içeriği ne de kalitesi sipariş özetinde yer alan çerezle örtüşmüyor.

Sipariş özeti ekran görüntüsü ve kargo etiketi dahil olmak üzere bütün görselleri eklemiş bulunuyorum. Buna rağmen tarafıma doğru ürün gönderilmediği gibi şu ana kadar herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.299 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.