to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Vaat Edilen Ürünle Uyuşmayan, Kalitesiz Bir Ürün Gelmesi
01.08.2026 tarihinde Facebook üzerinden “Bereket Kuruyemiş” adıyla verilen bir ilandan, Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Ltd. Şti. Tarafından gönderilen lüks çerezlerden 2.000 TL’lik sipariş verdim. Siparişime ilişkin “Sn. Samı ı*** 6474211053340 barkod numaralı gönderiniz yola çıkmıştır, maksimum 3 iş günü içerisinde Mücahitler Aras Kargo şubesi tarafından adresinize teslim edilecektir b137” şeklinde SMS aldım ve ürünüm 05.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi.
Ancak gelen çerezler, ilanda gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünle içerik ve görüntü olarak tamamen farklıydı. Beklediğim lüks çerez yerine, poşetin içeriği hem görsel hem de vaat edilen ürünle uyuşmayan, kalitesiz bir ürün şeklindeydi. Bu nedenle ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.
Firma ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım, iletişim bilgilerine ulaşamadığım için sorunu kendilerine iletemedim. Ortada hem yanlış ürün gönderimi hem de tüketiciyi yanıltan bir satış durumu olduğunu düşünüyorum.
Yanlış ve aldatıcı bir ürün gönderildiği için, 2.000 TL’lik ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişi Sami i*** adına verdim ve gerekli görülmesi halinde 0543** 30 29 numaralı telefon üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
