to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Ne Ürünle İlgili Açıklama Yapıldı Ne De Çözüm Sunuldu
Instagram’da gördüğüm reklam üzerine ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Şti.’ye ait internet sitesi üzerinden 2,5 kg karışık çerez sipariş ettim. 30 Temmuz 2026 tarihinde toplam 1.450 TL ödemeyi kapıda, Aras Kargo görevlisine yaparak siparişimi teslim aldım.
Ancak paketimi açtığımda, vaat edilen 2,5 kg karışık çerez yerine içinde bayat leblebi benzeri ürünlerin olduğu, reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan bir poşet gönderildiğini gördüm. Ürün hem içerik olarak farklı hem de tazelik açısından beklentimin çok altında.
Yaşadığım sorun üzerine firmaya Instagram üzerinden DM yoluyla ulaştım, ayrıca telefonla aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderiminin düzeltilmesini, ödediğim 1.450 TL’nin iadesini ya da reklamda vaat edilen ürünün eksiksiz ve taze şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Siparişimi 30 Temmuz 2026’da 1.450 TL karşılığında kapıda ödeyerek aldım, ancak gönderilen paket içinde vaat edilen karışık çerez yerine bayat leblebi benzeri ürünler vardı. Markaya Instagram DM ve telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir geri dönüş almadım ve iletişim kuramıyorum.
