Ateş Kozmetik'ten Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi

Facebook üzerinden Ateş Kozmetik adlı satıcıdan, görseldeki ürünlere benzer olacağı belirtilen 24 adet boxer siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle XL beden istediğimi ve karışık renk seçeneğini notlar kısmında belirttim. Toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Siparişimi yaklaşık 2 gün önce verdim, ürünler ise bugün elime ulaştı.

Gelen ürünler hem satıcının paylaştığı görsellerdeki ürünlerle benzerlik göstermiyor hem de beden ve renk açısından tamamen yanlış. Paket içinden yarı yarıya olacak şekilde XL ve m bedenler çıktı, yani bedenler karışık gönderilmiş. Ayrıca talep ettiğim karışık renkler yerine ürünlerin tamamı gri renkte geldi. Ürünlerin kalitesi de pazarda 20 TL’ye satılan ürünlerle aynı seviyede olup satıcının görsellerde gösterdiği ürün kalitesini kesinlikle yansıtmıyor. Siparişime dair sipariş/dekont bilgilerimi de satıcıya ilettim.

Sosyal medyada reklamı yapılan görsele, belirtilen beden bilgisine ve renk seçeneklerine uymayan ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim. Ateş Kozmetik’in, siparişimdeki hatayı telafi ederek ürünleri görsellerdeki kaliteye uygun, tek beden XL ve talep ettiğim şekilde karışık renk olarak yeniden göndermesini ya da ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.