to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Tekstil Ne İstediğimiz Renkte Ne De İstediğimiz Bedenlerdeydi
Ateş Kozmetik Tekstil’den geçen hafta pazartesi günü Instagram/WhatsApp üzerinden eşimin sipariş verdiği çamaşırlar, çarşamba günü elimize ulaştı. Ancak gelen ürünler ne istediğimiz renkte ne de istediğimiz bedenlerdeydi. Bu nedenle ürünleri iade etmek istiyorum.
Firmaya ait resmi bir internet sayfası veya iletişim kanalı bulamadığım için iade sürecini başlatamıyorum. Ürünleri yanlış göndermelerine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, önceki şikayetimden sonra da sorun çözülmedi.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğimiz ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
