Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Yok, 1.250 TL Geri Ödeme Talebi

Ateş Kozmetik Belloria internet sitesi üzerinden Bodyform destekli sütyen siparişi verdim. 1.250 TL tutarındaki bu siparişime karşılık olarak, siparişle hiçbir alakası olmayan bambaşka, gelişi güzel bir giysi gönderildi. Şikayete eklediğim görselde de görebileceğiniz gibi, gelen ürünle sipariş ettiğim ürünün uzaktan yakından ilgisi yok.

Web sitelerinde düzgün bir iletişim numarası ya da hızlıca ulaşabileceğim bir destek hattı bulamıyorum. Bu nedenle hem yanlış ürünle hem de muhatap bulamama sorunuyla uğraşmak zorunda kaldım. Bugün elime ulaşan bu siparişime ait 126753815272384768724 numaralı sipariş için, gönderilen yanlış ürünün iadesinin alınmasını ve 1.250 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz alışveriş deneyiminin dikkate alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.