Reklamda Metal Otomatik Sapan Seti İddiası Yanıltıcı, Ahşap Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

Ateskozmetik firmasının reklamlarında “metal otomatik sapan seti” olarak gördüğüm ürünü satın aldım. İlanda metal bir ürün ve yanında ekstraları olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, yani teslimattan yaklaşık 3 saat önce elime ulaşan ürün, reklamla hiçbir şekilde uyuşmayan, sıradan ahşap, kalitesiz ve kötü kalitesiz bir sapan olarak gönderildi.

Reklamda gösterilen ürün ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi fark olmasına rağmen, firmaya ulaşmakta da sorun yaşıyorum. İade talebi oluşturmuş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve verilen telefon numaralarına da ulaşılamıyor.

Reklamda gösterilen metal otomatik sapan seti yerine bambaşka bir ürün gönderildiği için, bu alışverişin iptal edilmesini, ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.