İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Metal Sapan Seti Ve İletişimsiz Satıcı

Instagram üzerinden Ateş Kozmetik adlı sayfadan Ceco Teknoloji ürünü olarak "metal sapan seti" siparişi verdim. Ürüne toplam 749 TL ödedim. Ancak kargodan çıkan ürün, ilandaki gibi metal sapan değil, siyah plastik gövdeli, malzeme ve kalite açısından son derece basit ve ucuz bir sapan olarak geldi. Bu durum, kendimi açıkça yanıltılmış ve adeta dolandırılmış hissetmeme neden oldu.

Sipariş verirken özellikle metal sapan seti olduğu belirtilen bir ürün tercih etmiştim, fakat gönderilen ürün hem ilandakiyle uyuşmuyor hem de vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Satıcıya ve Ateş Kozmetik’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği, iletişime geçilemediği ve mağduriyet yaşadığım için, ödediğim 749 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.