850 TL Değerindeki Otomatik Metal Sapan Yerine Değersiz Plastik Ürün Gönderildi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden arxoyuncak. Site adresine yönlendirilerek otomatik metal sapan ürünü sipariş ettim. 18.07.2026 tarihinde 850 TL bedelle sipariş verdim. 19.07.2026 tarihinde ateskozmetik ismiyle sonunda b136 kodlu olacak şekilde kargo bilgilerim geldi. 21.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile Adana Kozan’daki adresime teslim edildi. Ancak paket açıldığında, sipariş ettiğim otomatik metal sapan yerine kalitesiz, plastik ve değeri 10 TL bile etmeyecek bambaşka bir ürün gönderildi.

Yaşadığım bu durum üzerine internetten araştırma yaptığımda geco teknoloji tüketim malları ith. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasının farklı siteler üzerinden benzer şekilde birçok kişiyi mağdur ettiğini gördüm. İnsanlar pahalı bir ürün sipariş ederken, firmadan sürekli olarak çok daha ucuz, alakasız ürünler gönderildiğine dair şikayetler paylaşıyor.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir sonuca ulaşamadım. Telefonu aradığımda saniyeler içinde otomatik olarak kapanıyor, maillere ise hiç dönüş yapılmıyor. Bu nedenle ne iade ne de değişim süreci başlatamıyor, hakkımı kullanamıyorum.

Sipariş ettiğim otomatik metal sapanın gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma ve kullandığı arxoyuncak. Site adresi hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.