Metal Otomatik Sapan Yerine Tahta Sapan Gönderildi, 900 TL İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil’den internet üzerinden “professional otomatik metal sapan takımı” siparişi verdim ancak bugün kargodan metal otomatik sapan yerine tahta bir sapan teslim edildi. Ürün etiketinde de metal otomatik sapan yazmasına rağmen paketten el yapımı görünümlü, tahta bir sapan çıktı.

Bu alışveriş için kapıda ödeme ile toplam 900 TL ödedim. Kargo etiketinde adım ve ürün açıklaması bulunmasına rağmen içinden tamamen farklı bir ürün çıkması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kargo üzerinde satıcıya ait herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulamadığım için de firmayla irtibat kuramıyorum.

Yanlış ürün gönderildiği için ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü kargo ile geri göndermeye hazırım. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.