İlanla Uyuşmayan Yanıltıcı Ürün Ve İade Talebi

Ateş Kozmetik üzerinden metal bilyeli bir sapan sipariş ettim, ancak reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka, oyuncak gibi bir ürün gönderildi. Gönderilen ürün, ilan edilen metal bilyeli sapanla alakası olmayan, kalitesiz ve beklentimi hiç karşılamayan bir sapan çıktı.

Siparişi 21 Eylül’de verdim, paket 22 Eylül’de elime ulaştı. Ürüne toplam 750 TL ödedim. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle firmaya ulaşarak iade veya değişim talep etmek istedim, ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve ilanla uyuşmayan bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 750 TL’nin ve varsa kargo bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı ürün satışlarının sonlandırılmasını talep ediyorum.