Ateş Kozmetik Medikal Farklı Ürün Çıkması

Ateş Kozmetik isimli firmadan internet üzerinden bir ürün sipariş ettim, ancak gelen kargo içinden sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir ürün çıktı. Ürünle birlikte ne bir fatura ne de iade için ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bilgisi yer almıyordu.

Kargoyu kapıda 900 TL ödeyerek teslim aldım ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşabileceğim bir telefon, mail ya da iade adresi bulunmuyor. Bu durum nitelikli yanıltma niteliği taşıyan son derece mağdur edici bir davranıştır.

Sipariş ettiğim ürün yerine alakasız ürün gönderilmesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.