Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Hatalı Gönderim Nedeniyle Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik’ten 15.09.2026 tarihinde internet üzerinden üç adet Svit marka kazak siparişi verdim. 16.09.2026 tarihinde teslim edilen ürünler, ilandaki görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyor, kazak yerine okul forması benzeri bambaşka ürünler gönderildi.

Bu sipariş için toplam 999 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürünle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünlerin gönderilmesini son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

İlan görseli ve açıklamasıyla gönderilen ürün arasındaki bu bariz farkın acilen düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.