Ateş Kozmetik Gelen Ürün, Paylaşılan Görsellerdeki Ve Açıklamadaki Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Instagram üzerinden ateş Kozmetik isimli firmadan beğendiğim ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, paylaşılan görsellerdeki ve açıklamadaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beklediğim ürün yerine bambaşka, alakasız bir beyaz spor sütyen/büstiyer gönderilmiş.

Kapıda kargo görevlisine 1.250 TL ödeme yaptım. Yanlış ve ilgisiz ürün gönderilmesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle ödediğim 1.250 TL tutarın eksiksiz ve koşulsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin de hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Yanlış gönderilen ürünü kullanmadım, etiketleri üzerinde duruyor ve iade için firmadan gelecek yanıtı bekliyorum. Sipariş sürecinde vaat edilen ürün ile gönderilen ürün arasındaki bu farkın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.