Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Ürün Teslimi Ve 1500 TL İade Talebim

Ateş Kozmetik isimli firmadan internet üzerinden ürün siparişi verdim, ancak 11.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen paketten sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, yanlış bir eşya çıktı. Kargo etiketinde Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Ve Tok Yapı Market bilgileri yer alıyordu.

Kargoyu teslim alırken 1500 TL ödemeyi kapıda kuryeye nakit olarak yaptım. Ürünün yanlış çıkması üzerine göndericiye ait telefon numaralarını bulup görüştüm. Bana dönüş yapacaklarını söyleyip oyaladılar, yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca “dönüş yapacağız” denilerek süreç uzatılıyor.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında da muhatap bulamayıp oyalandığım için mağdur oldum. Ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.